Тема: Взаимосвязь самооценки и эмоционального выгорания у сотрудников торгового предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ИЗУЧЕНИЕ ФЕНОМЕНА ВЫГОРАНИЯ И самооценки В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ ПЕРИОДОВ РАННЕЙ И СРЕДНЕЙ ВЗРОСЛОСТИ.. 4

1.1. Проблемы феномена выгорания в отечественных и зарубежных исследованиях  4

1.2. Особенности самооценки в период средней зрелости. 17

Выводы по первой главе. 22

Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА ВЫГОРАНИЯ И самооценки личности У МУЖЧИН И ЖЕНЩИН ПЕРИОДОВ РАННЕЙ И СРЕДНЕЙ ВЗРОСЛОСТИ.. 23

2.1 Организация исследования и выборка испытуемых. 23

2.2. Изучение феномена выгорания у мужчин и женщин периодов ранней и средней взрослости. 26

2.3. Изучение самооценки у мужчин и женщин периодов ранней и средней взрослости. 28

2.4. Взаимосвязь самооценки и эмоционального выгорания у сотрудников торгового предприятия. 28

Выводы по второй главе. 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 32

Приложение 1. Показатели выгорания сотрудников торговли. 33

Приложение 2. Показатели самооценки сотрудников торговли. 34

Выдержка из работы:

Гипотеза: Степень выраженности эффекта выгорания у испытуемых зависит от самооценки.

Предмет исследования: Уровень выгорания и самооценка личности.

Объект исследования: Экспериментальную выборку составили сотрудники торгового предприятия в количестве 31 человека. Возрастной ценз – 20-28 лет. Из них: 11 мужчин и 20 женщин.

Цель исследования: Выявить уровень самооценки личности и эффекта «выгорания» на личность испытуемых.

Задачи исследования:

1. Теоретически изучить феномен выгорания у мужчин и женщин ранней и средней взрослости.

2. Изучить степень влияния самооценки личности и феномена «выгорания» на личность испытуемых.

3. Определить корреляционную связь между двумя признаками в данных группах испытуемых.

Методы исследования

Были использованы опросник Бойко (для определения «выгорания») и опросник Шмишека (для определения акцентуации характера).

Диагностические методики

Тест-опросник Бойко и тест Дембо-Рубинштейн.

Методы математической и статистической обработки: при обработке данных был использован критерий корреляции Спирмена.